Administrativo
- Administración
- hace 8 horas
**Descripción**:
En Totum Talent nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones de Sucursales para una empresa dedicada a la comercialización de Joyería ubicada en San Pedro Garza García, Nuevo León.
**Objetivo**:
Supervisar y administrar todas las operaciones de las sucursales, buscando alcanzar el objetivo de ventas y una atención al cliente de alta calidad
**Responsabilidades**:
- Gestión del personal: Trabajar en conjunto con Recursos Humanos para la contratación, formación, programación de turnos, evaluación del desempeño y resolución de problemas de personal.
- Evaluar al personal de las sucursales, estableciendo metas y asegurando que se cumplan los objetivos.
- Llevar a cabo el proceso de contratación y selección de personas, así como la coordinación de inducción y capacitación.
- Llevar el control de vacaciones, permisos, etc. de los colaboradores.
- Canalizar y dar seguimiento a la respuesta de las auditorías y visitas de entidades gubernamentales con el responsable para ofrecer la respuesta y atención oportuna.
- En colaboración con Recursos Humanos implementar programas de capacitación y desarrollo que mejoren las habilidades y competencias de los empleados, especialmente en áreas de servicio al cliente y ventas.
- Supervisar las actividades diarias de la sucursal para garantizar que se cumplan los objetivos de ventas, servicio al cliente y eficiencia operativa.
- Responsable de alcanzar los objetivos de ventas y de ingresos establecidos por la empresa,



así como de controlar los gastos para garantizar la rentabilidad de la sucursal.
- Garantizar la estética y calidad de los productos expuestos en el mostrador.
- Garantizar la aplicación del código de vestimenta y el reglamento interno de trabajo de la empresa.
- Asegurar que se brinde un destacado servicio al cliente, resolver cualquier problema o queja que pueda surgir, mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad hacia la marca.
- Supervisar el inventario de productos o materiales de la sucursal y realizar pedidos al departamento correspondiente para mantener níveles adecuados de existencias.
- Supervisar el control del inventario y asegurar que no existan faltantes.
- Asegurar la apertura, operación y cierre de las sucursales en los horarios establecidos.
- Trabajar en colaboración con el equipo de marketing para implementar estrategias de ventas efectivas y promociones que impulsen el crecimiento de la sucursal.
- Estructurar políticas y procesos administrativos para mantener un control adecuado de las sucursales.
- Llevar un control de cuentas por cobrar, cuentas por pagar y facturación mensual de las sucursales.
**Requisitos**:
**Conocimientos técnicos**:
Administración de Sucursales
Conocimiento en contabilidad
Gestión de equipos de ventas de mostrado
Trato con clientes triple A
Conocimiento de sistemas de ventas, Excel, Power Point
Experiência en puesto administrativo
**Requisitos**:
Disponibilidad para trasladarse entre sucursales
Disponibilidad para viajar
Inglés Intermedio (conversacional preferente) Deseable
**Localización**:

📌 Gerente de Operaciones de Sucursales (Saltillo)
🏢 Totum Talent
📍 Saltillo