En **El Palacio de Hierro** somos una empresa de retail con un estilo de vida, donde brindamos icónicos conceptos de moda, lujo y hogar, así como una variada oferta gastronómica y servicios de viajes, a través de la creación de experiências excepcionales de compra para nuestros Clientes, con el más alto servicio y prestigio.
**Solicitamos: SUPERVISOR POST VENTA**
**REQUERIMIENTOS DEL PUESTO**:
- Gestión de solución a hallazgos con afectación al inventario
- Identificar incidencias operativas en el inventario de tienda para su gestión de corrección y reporte a la Dirección de Tienda.
- Monitoreo de respuestas a incidencias de envíos
- Identificar las incidencias registradas y gestión hasta el cumplimiento de cada una, tiempo de respuesta de 24 horas máximo (CEDIS-Tienda).
- Seguimiento a la entrega de mercancía con inventario disponible.




- Gestión de incidencias en devoluciones.
- Asegurar que toda devolución que se origina de una venta con tipo de envío se dé el seguimiento adecuado.
**COMPETENCIAS DEL PUESTO**:
- Orientación a Resultados.
- Trabajo en Equipo.
- Estrategia.
- Innovación & Iniciativas
- Cliente en el Centro
- Persuasión
- Autoconfianza
- Adaptación al Cambio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,024.00 al mes
Horario:
- De guardia
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Post Venta (Guanajuato)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Guanajuato