**Descripción empresa**:
¡No más croquetas!
Compara Pet's Table con las marcas más vendidas de croquetas en México. Tenemos mucha más proteínas y menos carbohidratos. ¡TU PERRHIJO AGRADECERÁ EL CAMBIO PARA MEJOR!
**Misión del cargo**:
Liderar activdades del equipo al adquirir, retener y servir a los clientes, garantizando la excelencia y el alcance de objetivos comerciales
**Funciones del cargo**:
- Dirigir las actividades dentro equipo por medio de la definición de objetivos y la planificación de recursos.
- Analizar las métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de los clientes.
- Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
- Supervisar los comentarios y preocupaciones de los clientes, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
- Generar, monitorear e informar sobre el rendimiento del equipo, métricas de satisfacción del cliente e indicadores clave de desempeño.




- Colaborar con las distintas áreas para asegurar una experiência del cliente sin fisuras.
- Identificar oportunidades para la venta adicional y expansión de servicios a clientes existentes.
- Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
- Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, capacitación continua y gestión con base en KPIs.
**Requisitos**:
Licenciatura concluida
**Experiência**: 2+ años en roles orientados al cliente y un año en posiciones de liderazgo
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
Manejo de software (ERP y CRM)
**Condiciones oferta**:Incentivos**:
- Mascotas bienvenidas
- Áreas de recreo
- Capacitaciones y cursos
- Día de cumpleaños
- Trabajo remoto
- Vales de despensa

📌 Supervisor de éxito del Cliente Jr (Cuauhtémoc)
🏢 Pets Table
📍 Cuauhtémoc