¿Te apasiona el servicio al cliente y la industria de la belleza? ¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa líder en la maquila de cosméticos, y estamos buscando una persona de Atención a Clientes altamente motivado para ser el enlace directo entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.
**Responsabilidades**:
- **Atención a Clientes Multicanal**: Gestionar de manera eficiente y competente las consultas, quejas, y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de venta, incluyendo nuestra tienda en línea, Amazon, y Mercado Libre.
- **Resolución de Problemas**:Identificar y resolver problemas relacionados con pedidos, envíos, devoluciones, y reembolsos de manera oportuna, asegurando la satisfacción del cliente.
- **Seguimiento de Casos**: Hacer un seguimiento detallado de los casos hasta su resolución completa.
- **Colaboración con Equipos Internos**: Trabajar en conjunto con los equipos de ventas e insumos para asegurar una experiência del cliente sin contratiempos.
**Requisitos**:
- **Experiência Previa**: Al menos 1 año de experiência en atención a clientes, preferiblemente en comercio electrónico o ventas en línea.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español; el inglés es un plus.
- **Orientación al Cliente**: Fuerte orientación al servicio,



con capacidad para manejar situaciones difíciles de manera profesional y empática.
- **Conocimiento de Plataformas**: Familiaridad con las plataformas de venta en línea como Amazon, Mercado Libre, y sistemas de gestión de tiendas en línea.
- **Organización y Gestión del Tiempo**: Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar de acuerdo con las necesidades del negocio y del cliente.
- **Herramientas Tecnológicas**: Experiência con herramientas de CRM y plataformas de chat en línea; conocimientos básicos de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Ofrecemos:
Salario Competitivo: A partir de $9,000.00 Libres acorde a experiência.
Ambiente Dinámico: Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Prestaciones de ley
Horarios:
Lunes a Viernes: 8:00am - 5:00pm (30 minutos de comida)
Lugar: Carlos Cabanillas #1021, lomas de Polanco, 44960, Guadalajara, jal.
Si eres una persona orientada al cliente, con pasión por la industria de la belleza y experiência en ventas en línea, ¡queremos conocerte! Aplica hoy y sé parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,999.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,999.00 - $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Guadalajara)
🏢 Inspiralab
📍 Guadalajara