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Solicitamos ANALISTA DE WFM con experiência en Call Center
Ofrecemos:
Horario de lunes a domingo de 14:00 am a 22:00 hrs (descanso rolado).
- Sueldo base mensual bruto $13,000
- Bono productividad mensual $2,000
- Protegido de vida.
- Prestaciones de ley.
- Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida Económico Administrativo 100% Créditos
- Mínimo 1 año de experiência como WFM
- Conocimiento en la elaboración de reporte basado en los principales KPIS de Call Center
- Predecir el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores
- Pronósticos y dimensionamiento.
- Manejo de Excel Avanzado (se aplicará prueba)
Interesados postularse por este medio
"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.”

📌 Analista de Wfm Vespertino (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón