JCI es el proveedor líder en el Reino Unido de sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más. Protegiendo hogares y negocios en el Reino Unido e Irlanda durante mas 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400, 000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras. ADT emplea a más 1000 ingenieros dedicados y capacitados por expertos para brindar soporte las 24 horas del día y así garantiza que nuestros sistemas de seguridad estén funcionando en todo momento. Estamos buscando talento como **Support Operations Analyst**
- Realizar procesamiento de pre-factura siguiendo los procesos y políticas de Johnson Controls en un lapso corto de tiempo.
- Descargar facturas de DITO y distribuir facturas.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la exactitud de la facturación.
- Atender quejas y consultas de clientes.
- Generación de Tracker mensual de lo facturado.
- Solicitar cancelaciones de timbrado.
- Seguimiento Notas de crédito.




- Reporte de Notas de crédito mensual
- Ayudar con las conciliaciones de cuentas de clientes.
- Revisión de clientes bloqueados.
- Revisión Unbilled con Soas
- Presentar mensualmente un listado de contratos activos que tengan más de dos meses sin facturación
- Seguimiento y resolución a las disputas asignadas
- Solucionar cualquier problema o error
- Cumplir con los requerimientos del cliente de acuerdo con los tiempos establecidos
**¿Qué buscamos?**
- Lic. Concluida (Titulado), áreas administrativas
- Experiência en facturación.
- Excelentes capacidades de organización y de gestión del tiempo
- Enfocado al servicio al cliente, trabajo en equipo, proactivo, capacidad de análisis
- Disponibilidad de horario
- Habilidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos de entrega ajustados
- Ingles intermedio hablado y escrito
- Dominio de MS Office (experiência comprobable en Excel; tablas dinámicas, bases de datos, formulas)
**Ofrecemos**
- Sueldo base
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📍 Ciudad de México