Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado dedicada a la fabricación y comercialización de productos de vidrio de alto valor con clientes nacionales y extranjeros de la industria de vinos, licores, perfumes, cosméticos, alimentos y farmacéuticos
Únete a nuestro equipo de trabajo como CUSTOMER SERVICE
**Requisitos**:
- 24 a 45 años
- Lic. Administración de empresas, Comercio, Relaciones internacionales, Ingeniería industrial
- 2 años de experiência en puesto similar
- INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE
- Preferentemente experiência previa en planta de producción
- conocimiento en
- SAP, Forecas, Excel
- SQL
- Salesforce
Asegurar el cumplimiento de servicio de sus cuentas, mantener al 100% conciliada la cuenta para poder entender los requerimientos del
cliente, siendo el canal de comunicación entre el cliente y Nouve
RESPONSABILIDADES
- Dar de alta los pedidos de clientes, alta de materiales en SAP, formato alta de clientes, formato alta de precios con la cotización.
- Dar de baja los presupuestos de los pedidos que ingresan a SAP, en conjunto con el vendedor
- Comunicar a los clientes la fecha de entrega de sus pedidos por escrito




- Conciliar pedidos y hacer modificaciones de acuerdo a las políticas establecidas “No modificar una fecha que tenga inventario”, No
modificar una fecha cuando la entrega de fabricación este a corto plazo
- Dar seguimiento a las reclamaciones de los clientes, desde que ingresan y hasta le plan de contención
- Realizar visita a los clientes siempre en compañía del vendedor
- Dar seguimiento a los pedidos de los clientes, garantizando que estén correctamente programados y que se entreguen en la fecha
compromiso
- Generar el plan de embarques mensual y semanal dando seguimiento a su cumplimiento
- Cumplir el nível de servicio objetivo de cada cliente (cumpliendo con la entrega de productos en tiempo y en cantidad)
- Cumplir con el nível de inventario óptimo de cada cliente y el inventario vencido
- Revisión y validación de metas de flujo e inventarios en conjunto con el vendedor
OFRECEMOS:
- Sueldo $20,000 mensuales brutos
- Contratación directa por la empresa
- Aguinaldo de 18 días
- Vales de despensa
- Premio de puntualidad y asistencia
- Fondo de Ahorro
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📌 Customer Service Nouvel (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Pavisa S.A. de
📍 Naucalpan de Juárez