**Acerca del empleo**
**Acerca de la empresa**
En **Estafeta**, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! **Ubicación** Azcapotzalco, CDMX.
**Objetivo de la posición**
- Brindar atención a clientes individuales y empresariales, informando sobre el estatus logístico de envíos y servicios contratados. Localizar guías u órdenes en línea, coordinar con áreas involucradas y garantizar el seguimiento hasta la entrega final del proceso.
**Requerimientos**
- Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
- Al menos 1 año de experiência en servicio al cliente, preferentemente Call Center.
- Dominio básico de herramientas como Microsoft Outlook, Teams y Excel.
- Habilidades avanzadas de atención al cliente.
**Funciones o actividades del puesto**
- Informar a clientes sobre el estatus logístico de envíos y servicios contratados.




- Verificar la autenticidad de datos como direcciones y métodos de pago.
- Gestionar cotizaciones y seguimiento de operaciones de importación.
- Resolver incidencias relacionadas con facturación, extravío o daños en mercancías.
- Mantener actualizada la información operativa y elaborar reportes diarios.
**Que tenemos para ti**
- Salario mensual competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Primas superiores a la ley.
- Bono mensual por desempeño.
**¿Por qué formar parte de Estafeta?**
En Estafeta, serás parte de un equipo vibrante y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,100.00 - $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Atención a Clientes Call Center (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México