Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.
El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas está en búsqueda de: agente de calidad de llamadas
¿Te interesa la vacante? El propósito del puesto es: proporcionar retroalimentación y mejora continua al departamento de contact center, con la finalidad de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros socios.
Funciones a realizar en el puesto:
- Audita llamadas y pantallas
- Corrige y proporciona retroalimentación sobre llamadas.
- Revisa,



aplica y comparte políticas de atención.
- Controlan y monitorean KPIs de contact center.
Requerimientos para integrarte con nosotros:
- Experiência en dirección relacionada a atención al huésped.
- Inglés avanzado
- Licenciatura en turismo, administración, o afín, o preparatoria concluida.
Competencias laborales para ser parte del equipo:
- Integridad
- Asertividad
- Gestión de problemas
- Orientación e instrucción
Incentivos que te brindaremos:
- Transporte de colaboradores
- Comedor de colaboradores
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro

📌 Agente de Calidad de Llamadas Exotic Travelers (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Lomas
📍 Playa del Carmen