**Objetivo del Puesto**:
Garantizar la operación eficiente de las tiendas, asegurando la correcta i**mplementación de estrategias de visual merchandising, estándares de ejecución, capacitación continua al personal y acciones orientadas a mejorar la experiência del cliente,**con el objetivo de optimizar el desempeño comercial y reforzar la fidelidad a la marca.
**Responsabilidades Principales**
- **Visual Merchandising**:
- Diseñar, implementar y supervisar estrategias de visual merchandising en las tiendas para garantizar la alineación con la identidad de la marca y tendencias actuales.
- Realizar auditorías para verificar la correcta ejecución de planogramas, vitrinas y displays.
- Coordinar ajustes de exhibiciones en base a análisis de ventas y temporada.
**Mejora de la Experiência del Cliente**:
- Desarrollar y supervisar iniciativas que fortalezcan la experiência del cliente en tienda, asegurando entornos atractivos y un servicio excepcional.
- Implementar y monitorear programas de retroalimentación del cliente para identificar oportunidades de mejora.
- Trabajar de manera colaborativa con los equipos de tienda para crear experiências personalizadas que destaquen frente a la competencia.
**Supervisión Operativa**:
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de operación y servicio al cliente en todas las tiendas bajo su supervisión.
- Realizar visitas regulares para evaluar la ejecución de estrategias y desempeño del equipo.
- Identificar áreas de mejora y proponer soluciones operativas efectivas.
**Capacitación y Desarrollo del Personal**:
- Diseñar e implementar programas de capacitación en temas como atención al cliente, técnicas de venta, visual merchandising y gestión de inventarios.




- Supervisar el desarrollo del personal y dar retroalimentación continua para mejorar el desempeño.
- Promover una cultura de trabajo en equipo y orientación a resultados.
**Gestión de Indicadores**:
- Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) como ventas, rotación de inventarios, satisfacción del cliente y calidad en la experiência de compra.
- Proponer acciones correctivas en función de los resultados obtenidos.
**Requisitos**:
- **Formación Académica**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Moda o carreras afines.
- **Experiência Laboral**:
- Mínimo 3 años en posiciones similares en fashion retail.
- Experiência comprobable en supervisión de equipos, visual merchandising y desarrollo de estrategias de capacitación.
- **Habilidades Técnicas y Blandas**:
- Conocimientos sólidos en técnicas de visual merchandising y diseño de planogramas.
- Enfoque en la creación de experiências memorables para los clientes.
- Capacidad para liderar equipos y gestionar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y enfoque en el cliente.
- **Disponibilidad**:
- Para viajar de manera frecuente a las tiendas asignadas.
**Ofrecemos**:
- **Sueldo de $20,000 brutos al mes.**:
- **Bono de resultados de hasta $10,000 pesos mensuales.**:
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa líder en fashion retail.
- Ambiente dinámico y creativo centrado en la innovación y la experiência del cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $26,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: On the road

📌 Gerente de Experiencia Al Cliente para Tiendas (Fashion Retail) (Vallejo)
🏢 Go Business Human Capital Strategies
📍 Vallejo