¿Te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y contribuir a investigaciones innovadoras? Como Especialista Bilingüe en Atención al Cliente en Nielsen, desempeñarás un papel vital en la definición del futuro de la medición de medios. Serás la cara de Nielsen, interactuando y brindando soporte a nuestras valiosas familias de panel. Esta es una excelente oportunidad para unirte a un líder global y generar un impacto real.
**Responsabilidades del puesto**: Este rol se enfoca en construir y mantener relaciones con las familias del panel de Nielsen, realizar entrevistas telefónicas, guiarlas a través de la configuración y solución de problemas de equipos, garantizar la integridad de los datos y superar los objetivos de desempeño relacionados con la calidad de la muestra y la satisfacción del cliente.
**Lo que ofrecemos**: Ofrecemos un salario base competitivo (entre $15,000 y $21,000 pesos mexicanos brutos mensuales, dependiendo del dominio del inglés y la experiência en atención al cliente).




Prestaciones superiores a las de la ley, que incluyen:
- 9% en vales de despensa
- Apoyo económico para gastos de conectividad a Internet por teletrabajo
- 13% de fondo de ahorro
- Cobertura de Gastos Médicos Mayores (cónyuge e hijos menores de 25 años)
- Confiable de vida
- Prima vacacional del 50%
- Aguinaldo de 30 días
- Horarios flexibles (rol híbrido): ¡Elige el horario que mejor se adapte a tu vida! Ofrecemos una variedad de opciones de turnos para satisfacer diversas necesidades, todo mientras trabajas desde nuestra moderna oficina y desde casa.
**Lo que tú aportas**:
- Dominio fluido del inglés y español (escrito y hablado) es indispensable.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
- Experiência previa en ventas es una ventaja significativa.
- Diploma de preparatoria (bachillerato) o experiência laboral equivalente.

📌 Especialista en Atención Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Nielsen Media MexicoDe Cv
📍 Guadalajara