**Título del Puesto**: Asesor técnico Inplant (Agente de Cuenta Clave)
**Empresa**: Métrica Móvil
**Ubicación**: Ciudad de México (Instalaciones del Cliente)
**Acerca de Métrica Móvil**:
Métrica Móvil es una empresa líder en soluciones de telemática y gestión de flotas vehiculares en México. Transformamos la tecnología en productividad para nuestros clientes, capturando, administrando e interpretando los datos de sus flotas para ofrecer soluciones a la medida que optimicen sus operaciones y reduzcan sus costos.
**Descripción del Puesto**:
**En este rol, tu impacto será**:
- **Ser el rostro de Métrica Móvil en las instalaciones del cliente**: Serás una pieza importante en la representación de nuestra empresa y contrinuirasen la construcción de una relación sólida y de confianza con el cliente.
- **Garantizar la satisfacción del cliente**: Brindarás soporte técnico proactivo y resolverás incidencias de manera rápida y eficiente.
- **Maximizar el valor de nuestras soluciones**: Ayudarás al cliente a aprovechar al máximo nuestras herramientas y plataformas para optimizar su gestión de flota.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del cliente.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos y servicios de telemática.
- Capacitar a los usuarios del cliente sobre el uso de nuestras plataformas y herramientas.




- Monitorear el rendimiento de los equipos y sistemas de video telemática.
- Identificar y comunicar oportunidades de mejora en la operación del cliente.
- Colaborar con los equipos de Métrica Móvil para asegurar la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizados los registros de interacciones con el cliente y documentación técnica.
**Requisitos**:
- 1 año de experiência en soporte técnico o roles similares de atención al cliente.
- Conocimiento deseable en telemática, GPS y/o gestión de flotas vehiculares.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Habilidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para trabajar en las instalaciones del cliente en la Ciudad de México.
- Inglés intermedio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- en soporte técnico y atención a cliente: 1 año (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Cuentas Clave (Ciudad de México)
🏢 Métrica Móvil S.A. De
📍 Ciudad de México