Torre de especialidades veterinarias solicita:
CUSTOMER SERVICE (WHATSAPP)
**Funciones a desempeñar**:
- Agendar citas vía whatsapp
- Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.
- Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los servicios y proporcionar información sobre los pagos.
- Envío masivo de mensajes de confirmación de citas, recordatorios, evaluación de satisfacción y continuar con el cierre de agenda.
- Registro de todas las citas concretadas en reportes diarios, semanales y/o mensuales
- Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
- Proporcionar un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de dar solución y canalizar a los clientes al área correspondiente minimizando los tiempos de espera.
- Elevar las quejas de los clientes documentándolas al equipo de reclamaciones o a la dirección y tratar de manejarlas apropiadamente.
- Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de mensajes y los níveles de servicio.




- Garantizar que los clientes estén satisfechos con su atención por vía whatsapp.
**Requisitos**:
- Bachillerato o superior
- 2 años de experiência en un puesto similar
- Centrado en los detalles, con buena capacidad de resolución de problemas y negociación
- Gran capacidad de atención al cliente
- Conocimientos informáticos demostrados, capaz de aprender rápidamente nuevos programas.
- Experiência previa en el uso de un sistema de agenda interno
- Capacidad para trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa.
- Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como verbal
- Capacidad multitarea eficaz
Lugar de trabajo: Ángel de la Independencia
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent (Cuauhtémoc)
🏢 Piminico Sa De
📍 Cuauhtémoc