**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Atención y seguimiento a clientes en envíos de remesas, asegurando buen servicio y cumplimiento de políticas de la empresa.
**Funciones del cargo**:
- Atención telefónica al cliente:
Recibir y gestionar llamadas siguiendo scripts y procedimientos establecidos para envíos, cancelaciones y seguimiento de remesas.
- Gestión en sistema:
Capturar y modificar datos de envíos, validar información, etiquetar llamadas en portales internos y registrar anotaciones necesarias.
- Cumplimiento de requisitos:
Solicitar documentos según el tipo de envío, notificar tipo de cambio y asegurar cumplimiento con políticas y manuales.
- Seguimiento y coordinación:
Informar a agencias y clientes sobre cambios, estatus de envíos, cancelaciones y balances actualizados.
- Soporte interno y promoción:
Transferir llamadas correctamente, liberar recibos, realizar promociones asignadas y tomar capacitaciones requeridas.
**Requisitos**:




Conocimiento sobre Manejo de PC
Atención a Cliente
Disponibilidad de horario
Disponibilidad para trabajar fines de semana
Inglés Básico/intermedio/avanzado
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 8500
**Beneficios**:
Sueldo de 8,500 Brutos
Horarios 12 PM a 9 PM / 1 PM a 11 PM (Horario de Estados Unidos)
Capacitación pagada
Bono mensuales dependiendo del nível de inglés (1000 a 3100)
Trabajo 100% remoto
Protegido de gastos médicos menores, mayores y de vida
Vales de despensa 6% mensual
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Bono de incentivos $1000 Home Office
Becas escolares
Beca open english
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
Pago de visa y pasaporte
Cupones de descuento
Préstamos de nómina
Crecimiento a otros departamentos

📌 Call Center / Home Office / Rotativo (Cuauhtémoc)
🏢 Maxitransfers
📍 Cuauhtémoc