**Service manager**
**Disponibilidad de ingreso inmediato**
Información general
- Ubicación: Ciudad de México, Benito Juárez, a 10 minutos del metro Tacubaya.
- Modalidad trabajo híbrido, remoto y presencial.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
**Requisitos**:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiência mínima de 3 a 5 años en puestos similares, en sector de tecnología.
- Experiência en Gestión de Servicios IT.
- Inglés intermedio (deseable).
- Monitoreo y respuesta a incidentes para identificar y resolver problemas en tiempo real.
- Conocimientos en soporte técnico y administración de sistemas.
- Manejo de métricas de desempeño y reportes de servicio.
Tecnologías o herramientas:
- Framework de administración de servicios, como ITIL
- Cultura de DevOps
- Herramientas de monitoreo, Grafana, Kibana, Dynatrace, etc.
- Gestión de incidentes y cambios, Splunk, rational rose
- Infraestructura onpremise y cloud,



Kubernetes, servidores de aplicaciones, infraestructura como código, infraestructura como servicio, etc.
- Ciberseguridad, top OWASP, top SANS
- Reportes, help desk software, zoho, service now, Jira
- Desarrollo de software, microservicios, cloud development, software como servicio
Habilidades:
Alta capacidad de coordinación, planificación y comunicación asertiva entre las distintas áreas de desarrollo y middleware.
**Beneficios**:
- Salario mensual
- Seguro de gastos médicos mayores
- Desarrollo profesional, capacitaciones
- Fondo de ahorro
- Prestaciones de ley
- Modalidad mixta
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Experiência:
- service manager: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Manager (Ciudad de México)
🏢 Javanes Solutions
📍 Ciudad de México