**Misión del Puesto**:
- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.
**Áreas de Especialización**:
- Atención y servicio a clientes
- Procesos administrativos en la recepción
- Manejo de personal
**Conocimientos técnicos**:
SISTEMAS HOTELEROS
- Administración de inventario de habitaciones
- Procesos administrativos de la recepción / Check in - Check out
- Atención y seguimiento requerimientos del huésped
**Escolaridad**:
- Licenciatura
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
Supervisor Recepción;Subgerente Ventas;Concierge;Recepcionista
**Principales funciones del puesto**:




- Supervisa el servicio sobresaliente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.
- Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.
- Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.
- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.
- Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.
- Capacitar y desarrollar al personal
**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:

📌 Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Inn San Luis Glorieta (San Luis Potosí)
🏢 Grupo Posadas
📍 San Luis Potosí