**¿Sabes detectar un incidente antes de que explote el monitoreo?**
**Analista NOC | CDMX | Híbrido**
El Rol:
Esto no es soporte que solo da “enter” y reenvía tickets.
Buscamos a alguien que sepa leer una alerta, entienda lo que _de verdad_ está pasando en la infraestructura y proponga soluciones que eviten que el problema se repita.
Este puesto es **idóneo para personas técnicas que han trabajado en monitoreo, soporte nível 2 o administración de sistemas,** y quieren ir más allá: analizar, automatizar y aprender cómo se sostiene una operación crítica 24/7. No vas a solo reportar fallas, vas a evitar que ocurran.
Lo Que Harás (de verdad)
- Monitorear sistemas, servicios y redes con herramientas reales (Zabbix, Grafana, Datadogno Excel).
- Detectar y atender incidentes antes de que escalen. Aquí la prioridad es la continuidad del negocio.
- Hacer análisis de causa raíz (no solo ver logs, sino entender qué los generó).
- Automatizar validaciones, reportes o rutinas repetitivas.
- Colaborar con desarrollo, seguridad y operaciones para resolver de fondo, no en superficie.
- Documentar hallazgos y mejoras como parte del proceso, no como castigo.
- Aprender constantemente sobre arquitectura, seguridad, procesos y más.
Lo Que Buscamos
- Entre 1 y 2 años de experiência en soporte técnico, monitoreo,



redes o infraestructura.
- Conocimiento de sistemas Linux y redes (comandos, logs, puertos, conectividad).
- Capacidad para leer un dashboard y entender lo que está diciendo _en contexto_.
- Conocimientos básicos de scripting (Bash o Python, lo que domines).
- Lógica para resolver problemas bajo presión, sin perder la calma.
- Ganas de crecer en un equipo técnico real, con servicios reales y usuarios reales.
Lo Que Ofrecemos
- Un rol que te reta a pensar, entender y automatizar.
- Entrenamiento y acompañamiento para escalar a roles de ingeniería o arquitectura.
- Sueldo competitivo, prestaciones completas y cultura de mejora continua.
- Un equipo técnico que valora tu criterio, no solo tu reacción.
- La oportunidad de crecer en una **paytech** que opera en tiempo real y a nível regional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Rotativo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes mal reporte de buro de credito?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Noc (Ciudad de México)
🏢 SERVICIOS ESPECIALIZADOS CATA
📍 Ciudad de México