**Perfil**:
Licenciatura terminada en Administración de las empresas, Negocios Internacionales, comercio internacional o afines.
Experiência:
Por lo menos de 3 años coordinando equipos de servicio al cliente de preferencias del giro de logística o transporte.
Experiência en la formación y seguimiento de un área de servicio.
Experiência en estructurar y dar seguimiento a políticas, procedimientos, indicadores, canales de comunicación interna y externa, etc.
Conocimientos:
- Conocimientos de procesos de Servicio al cliente en un sistema de calidad (ISO 9000 o similares)
- Conocimientos en generales en logística.
- Manejo de un ERP
- Excelente manejo de Office
Funciones:
- Asegurar el seguimiento de proyectos actuales y en desarrollo.




- Garantizar que se cumpla con los servicios pactados con las diferentes empresas en tiempo y forma.
- Dar atención y solución inmediata a problemas que se presenten en el servicio.
- Verificar que fluya la comunicación con el cliente informándole de cualquier discrepancia en el servicio.
- Monitorear los indicadores de área y fomentar la mejora continua en el departamento.
Ofrecemos:
Sueldo atractivo
Contratación directa
Oportunidad de crecimiento
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Atención a Clientes (Zapopan)
🏢 Traalma
📍 Zapopan