**Responsabilidades Principales**:
- ** Evaluación de Estándares**:
- Realizar auditorías periódicas en los hoteles para verificar el cumplimiento de estándares de calidad, servicio, limpieza y mantenimiento.
- Evaluar áreas como recepción, habitaciones, restaurantes, áreas comunes, servicios adicionales y operaciones administrativas.
- ** Reportes y Seguimiento**:
- Elaborar informes detallados con hallazgos, áreas de oportunidad y recomendaciones para la mejora continua.
- Dar seguimiento a las acciones correctivas implementadas por los hoteles auditados.
- ** Cumplimiento Normativo**:
- Verificar el cumplimiento de normativas internas, así como de regulaciones locales e internacionales aplicables al sector hotelero.
- Asegurar que los establecimientos cumplan con los requisitos de seguridad, higiene y protección al medio ambiente.
- ** Capacitación y Asesoría**:
- Brindar capacitación y asesoría al personal de los hoteles para mejorar los procesos y estándares de servicio.
- Promover buenas prácticas y una cultura de excelencia en el servicio al cliente.
- ** Mejora Continua**:
- Identificar tendencias y áreas de mejora en los procesos operativos y de servicio.
- Proponer e implementar estrategias para optimizar la experiência del huésped y la eficiencia operativa.
**Requisitos**:




- ** Educación**:
- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Calidad o afín.
- Certificación en auditoría o control de calidad (deseable).
- ** Experiência**:
- Mínimo 3 años de experiência en roles similares dentro del sector hotelero o turístico.
- Conocimiento de estándares internacionales de calidad en hotelería (deseable).
- ** Habilidades Técnicas**:
- Conocimiento de procesos operativos en hoteles (recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, etc.).
- Manejo de herramientas de auditoría y software de gestión de calidad.
- ** Habilidades Blandas**:
- Excelente capacidad de observación y atención al detalle.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios.
- Disposición para viajar frecuentemente.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo acorde a la experiência.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente laboral ágil y colaborativo.
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📌 Auditor Operativo Área Hoteleria (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Corporativo Gilga
📍 Heroica Puebla de Zaragoza