HORARIO DE TRABAJO: Entre ~9am-6pm. El registro de entrada se realiza al ingresar al edificio de trabajo, y el registro de salida se efectúa al momento de salir.
COMPENSACIÓN INICIAL DURANTE LA FASE DE ENTRENAMIENTO: MX$60 por hora durante 90 días en los que se realizarán capacitaciones, entrenamientos y evaluaciones.
MODO DE PAGO Y FRECUENCIA: Deposito Directo. Semi-Mensual. Las horas trabajadas del 1ro al 15 de cada mes, se pagan el 22 del mismo mes. Las horas trabajadas del 16 hasta el final del mes, se pagan el 7 del mes siguiente.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Configurar y realizar pruebas periódicas en el sistema telefónico Ring Central.
- Dar de alta a nuevos miembros en Ring Central, asignar líneas telefónicas, configurar menús de Interactive Voice Response (IVR), mensajes de voz, colas de llamadas, sitios y roles.
- Realizar pruebas en las líneas telefónicas y capacitar a clientes y empleados en el uso de la aplicación Ring Central en dispositivos móviles y computadoras de escritorio.
- Proporcionar informes solicitados sobre el uso de Ring Central a clientes y la administración.
- Mantener actualizado el estatus de tareas en plataformas como Ibero Conecta y HighLevel.
- Reportar actividades y mantener comunicación continua con su supervisora, directora de proyectos y con el equipo.
- Brindar y recibir asignaciones y orientación según indicaciones de su supervisora.
- Participar activamente en reuniones de Ibero Marketing & Design LLC para discutir estrategias y actualizaciones de proyectos.
REQUERIMIENTOS
- Título universitario en telecomunicaciones o campos relacionados.
- Experiência en configuración y mantenimiento de sistemas telefónicos, preferiblemente en Ring Central




- Capacidad para realizar pruebas, monitorear el rendimiento y generar informes sobre el sistema telefónico Ring Central.
- Experiência en el uso de plataformas como Ibero Conecta, Sharepoint y Ring Central.
- Habilidades efectivas de liderazgo, comunicación y colaboración en equipos.
- Conexión a internet confiable y estable en caso de trabajo remoto.
- Flexibilidad horaria según las necesidades del puesto.
- Poseer o estar dispuesto(a) a obtener un certificado activo de los cursos de seguridad en línea de Payment Card Industry Security Standards Council (PCI) e información sensitiva proporcionados por la empresa, con renovación según lo requerido.
INFORMACIÓN ADICIONAL: El trabajo puede realizarse desde la oficina de Ibero Marketing & Design LLC, según el puesto y acuerdo con tu supervisor. El horario es fijo. Al final de cada turno, deberás reportar un resumen de actividades antes de marcar salida. El desempeño se evaluará con base en indicadores como el NPS (Net Promoter Score) y otras herramientas de interacción con clientes y equipo.
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: A partir de $60.00 la hora
Horas previstas: de 15 a 20 por semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has trabajado con plataformas como RingCentral, Dialpad, Vonage, o similares? ¿Cuáles?
- ¿Tienes experiência integrando telefonía con sistemas CRM o plataformas de marketing?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Corredor Comercial Desarrollo Atlixcayotl, 72197 San Bernardino Tlaxcalancingo, Pue.
Fecha límite para postularse: 16/05/2025
Fecha de inicio prevista: 20/05/2025

📌 Especialista en Telefonía (Corredor Comercial Desarrollo Atlixcayotl)
🏢 Ibero Marketing & Design
📍 Corredor Comercial Desarrollo Atlixcayotl