**Actividades de Soporte en Oficina**:
Administración de Licenciamiento: Gestión y control del licenciamiento de sistemas operativos, bases de datos y software.
Actualizaciones de Seguridad: Instalación de actualizaciones críticas de seguridad en los sistemas operativos y aplicaciones requeridas.
Normas de Seguridad de la Información: Implementación de lineamientos y normas que aseguren la seguridad de la información, incluyendo políticas de vigencia, longitud y composición de contraseñas.
Monitoreo de Sistemas Vitales: Propuesta y desarrollo de estrategias de monitoreo para sistemas esenciales para la operación.
Respaldo de Información: Implementación y seguimiento de políticas de respaldo de información, garantizando la integridad y disponibilidad de los datos.
Administración de Contratos de Proveedores: Gestión y seguimiento de los contratos de los proveedores de comunicaciones, asegurando el cumplimiento de los términos acordados.
**Reporte de Fallas**: Registro y seguimiento de fallas en los servicios hasta su solución, garantizando la comunicación efectiva con los proveedores y usuarios afectados.
**Experiência Profesional**:
Soporte Técnico en Oficina: Experiência en atención a usuarios,



manejo de incidencias y mantenimiento preventivo de equipos.
Implementación de Redes: Participación en proyectos de instalación y configuración de redes, incluyendo el ponchado de cables y pruebas de conectividad, así como la gestión de la infraestructura de red.
**Educación**:
Título en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afín.
**Certificaciones en Soporte Técnico y Redes (opcional).**
**Competencias Personales**:
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración.
Enfoque en el cliente y habilidades interpersonales.
Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.
Documentación y Seguimiento de Tickets: Habilidad para documentar adecuadamente las incidencias y dar seguimiento a tickets, asegurando la resolución efectiva de problemas y la satisfacción del usuario.
Puntualidad: Compromiso con la puntualidad en la entrega de tareas y en la atención a las solicitudes de los usuarios.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico y de Redes (San Simón Tolnahuac)
🏢 Ctc Telecom
📍 San Simón Tolnahuac