Cadgrafics, S.A. de C.V. empresa mexicana que reúne la experiência y el conocimiento especializado de más de 30 años en la industria de TI.
Estamos buscando personal **Administrativo y analista de Renovaciones** **(Trabajo presencial)**, que cubra los siguientes requisitos:
Estamos en busca de un actual integrante para unirse a nuestro equipo, que nos apoye a brindar soporte administrativo eficiente en los procesos de renovación de licenciamiento, así como en la operación y seguimiento de plataformas digitales. Esta persona será un pilar clave para mantener la información actualizada, facilitar la gestión comercial y asegurar una atención oportuna a incidentes técnicos relacionados con el ecosistema Adobe.
**Responsabilidades principales**
- Elaboración de reportes trimestrales y anuales de renovaciones
- Analisis y elaboración de gráficas
- Actualización continua de reportes
- Registro de oportunidades en Salesforce: Registrar oportunamente las oportunidades de renovación en Salesforce, garantizando una trazabilidad clara desde el inicio del proceso comercial de manera ágil y eficiente.
- Apoyo con proceso CLM (Customer Lifecycle Management) - Renovaciones
- Levantamiento de tickets de soporte técnico: Escalar los soportes y dar seguimiento a los casos que requieren soporte técnico de las plataformas que usamos, para temas de fallas en el sistema para colocar pedidos o solicitudes especificas.
**Requisitos**




- **Experiência previa** en roles de analista / comerciales / atención al cliente o roles relacionados (deseable en el sector tecnológico o licenciamiento).
- **Educación**: Licenciatura concluida en áreas como Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Tecnologías de la Información, Negocios, o carreras afines
- **Habilidades**:
- Uso de paqueteria Office
- **Manejo de Excel a nível medio - avanzado** (tablas dinámicas, filtros, fórmulas, validaciones, etc.) **indispensable**:
- Conocimiento en el uso de herramientas CRM - Salesforce (deseable)
- Conocimientos básicos en herramientas digitales y software creativo (deseable, no indispensable).
- Experiência con plataformas de licenciamiento o marketplaces tecnológicos (deseable)
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Proactividad y enfoque en la mejora continua.
- **Idioma**: inglés intermedio (deseable para tomar capacitaciónes de producto, lectura de materiales de la marca, e interactuar con clientes)
**Ofrecemos**
- Sueldo base de $9,000 a $10,000 mensual
- Bono de productividad y alcance
- Prestaciones de ley.
- Ambiente dinámico
- Horario laboral**:Trabajo presencial** de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
**Habilidades deseables adicionales**
- Actitud proactiva y motivación para superar retos.
- Interés en la industria de tecnología y software.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrativo y Analista de Renovacionesadobe (Trabajo Presencial) (Tablas de San Agustín)
🏢 Cadgrafics
📍 Tablas de San Agustín