**Acerca de nosotros**:
Blu es una FinTech en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo, que busca transformar los servicios financieros en México ofreciendo productos de tarjetas de crédito a la población desatendida. Blu ofrece a cada cliente la oportunidad de obtener una tarjeta de crédito y construir su historial crediticio sin necesidad de trámites complicados, sin historial de crédito y sin cuota anual. Blu es una de las startups con mayor financiamiento en la región. Contamos con el apoyo de los principales fondos de capital de riesgo globales, como Blockchange Ventures, Fenbushi Capital, Wave Digital Assets, Knollwood Investment Advisory, gate.io, DoraHacks y Outlier Ventures; quienes han invertido exitosamente en startups como Poshmark, Casper, WorldCoin y Solana.
**Ubicación**:
Reforma, Ciudad de México. Oficina Público.
**Descripción del puesto**:
En este rol, serás clave para garantizar que nuestros equipos de atención al cliente y otros departamentos tengan las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para desempeñar su trabajo de manera efectiva. Serás responsable de diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación alineados con las metas de la empresa, ayudando a construir una cultura organizacional de aprendizaje continuo y mejora.
**Responsabilidades**:
- Diseñar e implementar programas de capacitación para nuevos ingresos y personal actual, enfocados en servicio al cliente, producto, procesos y habilidades blandas.
- Impartir sesiones presenciales y virtuales, asegurando un aprendizaje efectivo y práctico.
- Crear y actualizar materiales de entrenamiento (manuales, presentaciones, evaluaciones, dinámicas y guías).
- Evaluar la efectividad de los programas de capacitación mediante métricas, feedback y resultados de desempeño.
- Identificar áreas de oportunidad y necesidades de capacitación a partir de evaluaciones, desempeño del equipo y cambios en procesos o productos.




- Colaborar estrechamente con los líderes de equipo y otras áreas para alinear los contenidos de formación con los objetivos del negocio.
- Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de entrenamiento y tendencias del sector financiero y de servicio al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa como Trainer, o en roles de formación dentro de áreas de servicio al cliente, preferentemente en fintech, banca o servicios financieros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla.
- Habilidad demostrada para facilitar sesiones de grupo, tanto presenciales como virtuales.
- Experiência en diseño de materiales de capacitación y herramientas didácticas.
- Conocimiento de metodologías de aprendizaje para adultos.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos de formación de manera simultánea.
- Manejo básico de herramientas de gestión de aprendizaje (LMS), CRM y sistemas informáticos.
- Inglés es un plus.
**Habilidades blandas**:
- Autodesarrollo.
- Comunicación.
- Pensamiento analítico.
- Creatividad.
- Adaptabilidad.
- Colaboración.
**Incentivos**:
- $20K salario bruto mensual.
- $3K mensuales en vales de despensa.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro médico privado (Sofía).
- Precio preferencial para acceso a gimnasios (TotalPass).
- Día de cumpleaños libre.
- Día de cumpleaños de pareja libre.
- 24 días de vacaciones pagadas (Después de 6 meses en la empresa).
- Posibilidad de crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 02/06/2025

📌 Operation Trainer (Cuauhtémoc)
🏢 Blu Financiero
📍 Cuauhtémoc