**Vacante para la empresa DT TEC en Algarin -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Empresa especialista en Venta de Materiales y Equipos para la industria de las Artes Gráficas: Gran Formato, Corte, etc. Busca**: Auxiliar Administrativo de Soporte Técnico yMesa de control**
**Experiência en las actividades a realizar**:
1. Coordinar y supervisar al equipo de ingenieros de soporte técnico.
2. Asignar y dar seguimiento a las órdenes de servicio técnico.
3. Monitorear y optimizar los tiempos de respuesta y resolución de fallas.
4. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de instalación y mantenimiento.
5. Mantener actualizados los registros de servicio técnico y reportes de desempeño.
6. Gestionar el inventario de repuestos y herramientas necesarias.
7. Implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio postventa.
8. Brindar capacitación y apoyo técnico a los ingenieros de soporte.
9.



Gestionar la comunicación con clientes en casos de incidencias críticas.
10. Control de agenda
11. Administración de viáticos
**Requisitos**:
- Técnico o cualificado en administración, logística o a fin.
- 4+ años de experiência en roles de servicio técnico y/o atención al cliente
- Organización y control de inventarios (suministros y repuestos)
- Manejo de herramientas de gestión de tickets y SLA´s.
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Imprenta / Servicios de Impresión
**Habilidades**:
- administracion
- logística
- atencion al cliente

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Cuauhtémoc)
🏢 DT TEC
📍 Cuauhtémoc