**Descripción**:
Buscamos un Analista de Customer Service Jr. que serás el punto de contacto principal para gestionar las relaciones con nuestros clientes y administrar una cartera de clientes. Actuarás como un enlace crucial, facilitando la comunicación fluida y productivo entre nuestros departamentos Comerciales (Ventas ,Créditos) y Operativos (Compras, Inventarios y Logística).
**Responsabilidades**:
- Mejorar y optimizar continuamente la experiência del cliente, contribuyendo al aumento de la satisfacción y fidelización de los clientes;
- Auxiliar en la alineación de pedidos y forecast con los equipos de ventas y clientes, ayudando en la gestión del inventario;
- Prestar soporte en la programación de pedidos en el sistema; Auxiliar en la identificación de las causas raíz de los problemas y en el desarrollo de soluciones eficaces.
**Sobre la Compañía**:




MasterSense es una distribuidora de ingredientes y sabores que tiene como foco ofrecer soluciones y servicios personalizados para la industria de alimentos y bebidas. Aquí, nosotros creemos que todos tienen derecho a tener acceso a alimentos y bebidas saludables y sabrosos.
**Requisitos**:
- Formación en Administración de Empresas, Relaciones internacionales, Ingeniería industrial o afines;
- Manejo de SAP (de preferencia);
- Competencia en Microsoft Office: Dominio del paquete Microsoft Office;
- Conocimiento con análisis de datos y gestión de información;
- Orientación al servicio, proactividad, trabajo en equipo y eficiencia;
- Comunicación clara;

📌 Analista de Customer Service Jr (Ciudad de México)
🏢 MasterSense
📍 Ciudad de México