Empresa líder en el sector Cartonero.
**Objetivo**:
Asegura la satisfacción del cliente por medio de las fechas de entrega (fecha requerida vs fecha de entrega) y evaluar la percepción que tienen los clientes sobre el servicio brindado por la empresa.
**Funciones**:
- Asistencia al cliente; retroalimentación del seguimiento de sus pedidos y orientación de sus necesidades de compra.
- Recepción de sus órdenes de compra del cliente productos repetitivos.
- En caso de ser un cliente nuevo este será entregado al departamento de ventas (Gerente de ventas y/o Vendedor) a jefe de SC para que se le sea asignado a la ejecutiva e ingrese el pedido a sistema.
- Tomar en firme el pedido se revisa que el cliente se encuentre liberado (revisión en sistema Epicor).
- Si es un producto nuevo, darlo de alta en sistema Epicor o bien si aplica alguna modificación al producto también realizar el seguimiento para la modificación en sistema Epicor.
- Ingresar los pedidos a sistema Epicor de OC que haga llegar el cliente el mismo día que se recibe mediante una Orden de venta.
- Revisar existencias de productos.




- Verificar que planeación fabrique los productos de acuerdo con los tiempos establecidos por el cliente.
- Prepara la información (fecha, horario, porcentaje de variabilidad más menos 10% y comunica a almacén del embarque para su preparación y salida de los productos así como a facturación.
- Realizar órdenes de venta y órdenes de embarque.
- Dar seguimiento con embarques para que se genere el recibo de empaque.
- Depurara en el sistema las órdenes de venta.
- Recepción de actas de acuerdos y elaboración de fichas técnicas por clientes.
Participación en inventario.
**Habilidades**:
- Dinámico Disciplinado
- Eficiente Eficaz
- Poder de negociación Manejo de estrés
- Trabajo en equipo Sentido de urgencia
- Conocimientos generales en Paquetería de Office
- Manejo de ERP
- Conocimiento de 5´s
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno mixto
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 3H Empaque y Carton
📍 Santiago de Querétaro