En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiências, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento competente es una prioridad.
Solicitamos**:Agente de Reservaciones**
Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
- Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
- Habilidades: Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad.
- ** Idioma: Ingles conversacional**
**Funciones**:
- Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo




- Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer
- Verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
- Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
- Validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegados a la ley de protección de datos personales.
- Aplicar el protocolo de atención y servicio en cada en cada interacción de voz y/o escrita
**Ofrecemos**:
- Sueldo bruto $9,364
- Bono variable mensual $5,000
- Vales de despensa $900
- Comisiones por desempeño de producción
- Prestaciones de ley y superiores
- Horarios: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm
- Descanso en sábados y domingos rotativos. ( 1 semana sábado y la siguiente domingo)
- Cómodas instalaciones
- Oportunidad de crecimiento laboral
Lugar de trabajo: Edificio Sky City

📌 Agente de Reservaciones (Mérida)
🏢 Avis Renta De Autos Me´Xico
📍 Mérida