_**Requisito indispensable**_
- Dominio de inglés en un 80%
- **Requisito deseable**_
- Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY
- **Se ofrece**:_
- Comisiones mensuales a partir de la fecha de contratación
- Prestaciones de ley durante el periodo de prueba-capacitación
- Vales despensa al término del periodo de prueba y contratación definitiva
- Contratación directa por la empresa, IMSS al 100%
El Agente de Recepción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su estancia. Debe actuar como un representante del hotel, ser un creador de experiências increíblemente personales y desarrollar relaciones con los huéspedes que les animen a volver.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
- Revisar las llegadas tomando nota de las peticiones especiales, bloqueando las habitaciones según sea necesario.
- Realizar el registro de entrada y salida de los huéspedes del hotel con seguridad, profesionalismo y amabilidad.
- Completar todos los puntos de la lista de comprobación correspondiente (AM, PM, nocturno) al final del turno.
- Llevar a cabo la preasignación de habitaciones de hotel, lo que incluye VIPS, huéspedes habituales, todos los paquetes y cualquier solicitud especial.
- Seguir la política de control de llaves establecida.




- Entregar todos los artículos perdidos acompañados de un informe de objetos perdidos debidamente redactado.
- Familiarizarse con todos los procedimientos contra incendios y de emergencia.
- Abrir, custodiar y hacer el balance diario del banco de turno, lo que implica contar y verificar el efectivo, los cheques y las transacciones con tarjeta de crédito que se produzcan durante el servicio.
- Verificar el informe de límite de crédito.
- Controlar la disponibilidad de habitaciones durante todo el día.
- Revisar diariamente el estado de ventas del hotel utilizando el sistema de gestión de rendimiento.
- Asistir a las reuniones del departamento una vez al mes.
- Capaz de comunicarse por teléfono y/o radio con otros departamentos: Reservas, Ventas, Limpieza, Personal de Botones y Valet.
- Asegurarse de que se siguen las políticas de crédito adecuadas.
Por favor envíanos tu currículum y esperando nuestra llamada.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 al mes
Incentivos:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Horas extra
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Pregunta(s) de postulación:
- Describe tu experiência como agente de recepción en hotel
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk Agent (Polanco)
🏢 Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de
📍 Polanco