Descripción y detalle de las actividades
**Objetivo del Puesto**: Proporcionar un servicio excepcional de atención al cliente, siendo el primer punto de contacto para los residentes y visitantes del edificio y asegurando una experiência positiva y eficiente en la gestión de solicitudes y necesidades.
**Responsabilidades Principales**:
1. Recepción y bienvenida a los residentes y visitantes, proporcionando información y asistencia.
2. Manejo de solicitudes de los residentes, como reservaciones, servicios adicionales y atención de incidencias.
3. Recepción y gestión de paquetería y pedidos dirigidos a cada departamento, asegurando la entrega oportuna y segura al inquilino. Esto incluye la gestión de todos los servicios de alimentos a domicilio y paquetes, ya que ningún personal ajeno podrá entrar al edificio sin ser un invitado directo.
4. Coordinación con otros departamentos para resolver problemas o satisfacer necesidades específicas de los inquilinos.
5. Mantener actualizada la información sobre eventos, servicios y actividades disponibles para los residentes.
6.



Administración de la plataforma de comunicación con los inquilinos, asegurando la pronta respuesta a quejas o sugerencias.
Experiência y requisitos
- Experiência previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario o hotelería.
- Excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al servicio.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un ambiente dinámico.
- Conocimientos en gestión de plataformas de comunicación con clientes y habilidades básicas de informática.
- Disponibilidad de horario y horario rotativo.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Servicios Generales
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Variable
**Jornada** Tiempo Completo
**Estudios** Preparatoria
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Concierge (Tijuana)
🏢 Francis Calete
📍 Tijuana