**Fecha**:9 jul. 2025
**Ubicación**: Santa Catarina, NLE, MX, 66367
**Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P
**Nuestra compañía**
**Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca Continental**es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más relevante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. **Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".
- Misión
- Atender y dar seguimiento a las quejas de clientes/consumidores recibidas en el sistema DIGA. Muestrear en mercado los productos para su análisis. Siguiendo los procedimientos establecidos, para generar valor agregado en la mejora de los productos y servicio al clientes/consumidores.
- **Responsabilidades**:
- Atender las quejas de clientes/consumidores en cumplimiento con ISO 9000 para garantizar la satisfacción de nuestro público consumidor y generar acciones de mejora continua para evitar recurrencia.
- Consolidar muestras de producto Bokados en mercado para su análisis en laboratorio y evaluar mensualmente la calidad del producto; generando el indice de calidad total (ICT).
- Auditar los anaqueles de Bokados en mercado,



para realizar el moitoreo del Total Product Managment (TPM).
- Evaluar los productos Bokados que estan dentro del 80/20 contra los principales competidores, para establecer la percepción de nuestros productos en los consumidores y detectar las áreas de oportunidad mediante encuestas de evaluación de los productos con consumidores (Encuestas)
- Analizar la captura delas transacciones de devolución recibidos de sucrsales, para determinar si se autoriza o rechaza la solicitud.
- Redactar Indicadores de Calidad generados de manera semanal para reportarse a Gerencia mediante concentrados
- Requisitos
- Licenciatura o Ingenieria concluida comprobable (Titulado)
- Experiência como analista de calidad (1 año), analista de servicio al cliente (2 años)
- Manejo de Office
- Conocimientos
- Control estadistico de procesos (Avanzado)
- Manejo preventio (Básico)
- Análisis fisicoquímicos (Avanzado)
- Procedimientos estandar operativos (Experto) Norma ISO 9001 y 22000 (Básico)- Postulaciones
- El periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el **19/07/2025**
**Nuestro compromiso**
Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.
Por favor considera el periodo de espera necesario para poder aplicar a una nueva posición dentro de la compañía. Recuerda que debes informar y obtener el visto bueno de tu jefe directo previo a tu postulación.

📌 Analista Mercado Bok Santa Catarina (Nuevo León)
🏢 Arca Continental, S.A.B. de C.V. P
📍 Nuevo León