**Perfil Requerido**:
- **Escolaridad**: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o carrera afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años en un puesto similar.
- **Conocimientos técnicos**:
- Dominio de Excel (nível avanzado).
- Manejo de CRM, SEEKOP, Facebook, WhatsApp y páginas web.
- **Habilidades y competencias**:
- Conocimientos de marketing y telemarketing.
- Planeación, organización y análisis de datos.
- Trabajo en equipo, liderazgo y gestión de personal.
**Responsabilidades Principales**:
- Supervisar al equipo de asesores digitales, asegurando el cumplimiento de procesos (documentación, registro de llamadas, generación de prospectos, y programación de citas).
- Generar y asignar bases de datos para las llamadas de prospección de cada asesor.
- Supervisar el correcto manejo de llamadas entrantes, citas agendadas y su efectividad.
- Dar seguimiento y solución a quejas de clientes.
- Mantener comunicación constante con el área de Servicio.




- Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs), tales como:
- Primer servicio
- Bienes retenidos
- Bienes en riesgo
- Bienes reales
- Bienes inactivos
- Llamadas de seguimiento a 24 horas y 3 meses
- Analizar las bases de datos para medir el desempeño y efectividad del contacto con prospectos.
- Supervisar el seguimiento de clientes a través del sistema SEEKOP hasta la concreción de la cita.
- Confirmar diariamente por correo electrónico las citas programadas a los gerentes de servicio.
- Realizar visitas mensuales a cada distribuidor del grupo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Bdc Posventa (Ciudad de México)
🏢 NISSAN PASEO TOLLOCAN
📍 Ciudad de México