**Sobre nosotros**
En **The Coffee** nos tomamos el café en serio. Somos una marca joven, apasionada y en constante crecimiento. Creemos en crear experiências únicas a través de nuestros productos, espacios y personas. Estamos buscando a un/a **Supervisor(a) de Zona** que se una a nuestro equipo para liderar la operación de nuestras sucursales, asegurando los más altos estándares de calidad en producto, servicio y cultura de marca.
**¿Qué harás como Supervisor de Zona?**
- Supervisar sucursales de The Coffee dentro de una zona asignada.
- Asegurar que las tiendas abran a tiempo, operen con excelencia y cumplan los estándares de la marca.
- Realizar visitas de supervisión, auditorías, revisión de cámaras, mermas, inventarios y bitácoras.
- Coordinar y dar seguimiento a juntas semanales y sesiones 1:1 con encargados de tienda.
- Dar seguimiento a capacitación y desarrollo del equipo en barra, servicio, calidad de producto y hospitalidad.
- Acompañar el lanzamiento de nuevos productos y asegurar la correcta ejecución.
- Revisar KPIs de sucursales: ventas, inventario, rotación de personal, resultados de encuestas, entre otros.
- Implementar estrategias de venta y experiência al cliente.
- Detectar necesidades de mantenimiento y coordinar mejoras.
- Reportar avances, retos y hallazgos directamente al área de Dirección de Operaciones.
**Requisitos indispensables**
- Mínimo 2 años de experiência como **encargado de sucursal** o **supervisor** en cafetería, restaurante, retail o marca afín.
- Experiência operativa en barra o cocina.
- Liderazgo comprobable de equipos operativos.
- Conocimiento en manejo de inventarios, costos, procesos de venta y servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.




- Disponibilidad para trasladarse diariamente entre sucursales.
- Conocimiento básico de herramientas como Excel, Google Drive y sistemas de punto de venta.
**Soft Skills que buscamos**
- Liderazgo empático y asertivo
- Habilidad para formar equipos y desarrollar talento
- Organización y enfoque en resultados
- Proactividad y pensamiento estratégico
- Tolerancia a la presión y buena actitud ante los retos
- Sentido de urgencia y orientación a la mejora continua
- Pasión por el café, la hospitalidad y el detalle
**Hard Skills deseables**
- Manejo de indicadores operativos (ventas, inventario, rotación de personal, NPS, etc.)
- Dominio de metodologías de entrenamiento operativo
- Conocimiento de normativas de higiene y seguridad
- Experiência en ejecución de campañas, eventos o lanzamientos en punto de venta
- Licencia de manejo (deseable)
**¿Qué ofrecemos?**
- Sueldo competitivo
- Todas las prestaciones de ley + prestaciones extras
- Línea de carrera dentro de una empresa en crecimiento
- Capacitación continua
- Ambiente joven, retador y colaborativo
- Posibilidad de formar parte de los planes estratégicos de expansión de la marca
**Si te apasiona el café, el liderazgo y el servicio al cliente, queremos conocerte.**
**Postúlate ahora y únete al equipo que está redefiniendo la experiência del café en México.**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $15,500.00 al mes
Incentivos:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Vales de restaurante
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Zona (La Providencia)
🏢 The Coffee
📍 La Providencia