**¿Quiénes somos?**
Somos una empresa especializada en la venta, y mantenimiento de montacargas. Nos apasiona brindar soluciones integrales de manejo de materiales, con un enfoque en la excelencia operativa, la seguridad y la satisfacción del cliente.
**Objetivos del puesto**:
Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo técnico de mantenimiento, asegurando la correcta ejecución de los servicios (preventivos, correctivos y de garantía) y la adecuada administración de recursos, tiempos y reportes. Será el vínculo entre el área operativa y administrativa del departamento de postventa.
**Responsabilidades principales**:
- Coordinar y supervisar las actividades del equipo técnico de mantenimiento en campo y taller.
- Planificar servicios preventivos y correctivos con base en las necesidades del cliente.
- Verificar el cumplimiento de las órdenes de servicio, reportes técnicos y entrega de evidencias.
- Administrar el inventario de refacciones y herramientas del área.
- Elaborar reportes mensuales de desempeño del área (productividad, cumplimiento, tiempos de respuesta).
- Brindar atención a clientes en temas técnicos y de seguimiento postventa.
- Controlar los costos operativos del área de servicio.




- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente.
**Perfil requerido**:
- **Conocimientos técnicos**:_
- Mantenimiento preventivo y correctivo (diésel, gas LP, eléctricos).
- Lectura de manuales técnicos.
- Interpretación de reportes y KPI’s operativos.
- Manejo de refacciones y herramientas.
- **Habilidades administrativas**:_
- Manejo de Excel intermedio (tablas, filtros, fórmulas básicas).
- Dominio de CRM para gestión de órdenes de servicio.
- Capacidad de análisis, planeación y organización.
- Comunicación efectiva y liderazgo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Experiência:
- montacargas eléctricos : 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- DC-3 (Obligatorio)
- Licencia estatal de automovilista (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
- 75 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 11/08/2025

📌 Supervisor de Servicios y Mantenimiento (Santiago de Querétaro)
🏢 Ila Mexicana
📍 Santiago de Querétaro