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Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología.
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Horario de trabajo:
- ** Lunes a viernes: 9:00 a 6:00 pm (Cerca de metro barranca del muerto)**
**¿Que ofrecemos?**
- Sueldo base 100% nominal.
- Prestaciones de ley.
- Beneficios: seguro de vida, confiable por accidentes individual ,asistencias a costo preferencial, caja de ahorro, descuento de empleado etc...
**Lo que buscamos**
- ** Experiência de 1 a 3 años** en soporte o administración de sistemas VoIP.
- Conocimientos técnicos en**:Telefonía IP** (SIP, RTP, protocolos) y codecs como **G.711 y G.729**:




- Plataformas de Call Center**:Mitrol, Talkdesk, Net2phone, Genesys, Avaya, Cisco UCCX, Five9, Asterisk/FreePBX**:
- Redes para voz**:QoS**, priorización de tráfico, latencia, jitter
- Herramientas de diagnóstico**:Wireshark, ping, traceroute, logs de SIP**
**Tus responsabilidades.**
- Diagnosticar y resolver incidencias en llamadas: calidad de audio, eco, latencia o caída de llamadas.
- Gestionar y configurar plataformas de Call Center indicadas (Mitrol, Talkdesk, Cisco UCCX, Asterisk, etc.)
- Aplicar redes de voz y priorización de tráfico mediante QoS.
- Uso de Wireshark, ping, traceroute y análisis de logs de SIP para identificar fallas
Envía tu CV y cuéntanos tus experiências
¡Queremos conocerte y crecer juntos!

📌 Auxiliar de Soporte a Telefonía Ip (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo Promass
📍 Álvaro Obregón