El Ingeniero de Soluciones de Preventa para Minoristas es un recurso técnico clave, responsable de respaldar las actividades de preventa y los esfuerzos de integración de productos para los clientes minoristas de Ingenico. Trabajando en estrecha colaboración con los Ejecutivos y Gerentes de Cuentas, este puesto ayuda a conectar las necesidades del cliente con la oferta de productos de PI.NEXT mediante la recopilación de requisitos técnicos, funcionales y comerciales. El ingeniero desempeña un papel fundamental en las interacciones con el cliente, incluyendo presentaciones, demostraciones de productos y discusiones técnicas, operando a menudo de forma independiente del equipo de ventas.
QUÉ HARÁS
- Implementación y soporte de soluciones de hardware y software.
- Colaboración con proveedores externos para resolver problemas de integración técnica.
- Impartición de formación sobre productos a clientes y socios.
- Análisis de los requisitos de los clientes y recomendación de las mejores prácticas y soluciones.
- Apoyo comercial con los ejecutivos de cuenta mediante presentaciones, sesiones de práctica y demostraciones técnicas del producto.
- Apoyo a la cartera de clientes presente en la identificación, resolución y actualización de productos.
- Participación en reuniones de ventas y eventos relacionados con el sector.
- Recomendar mejoras de productos y proporcionar la opinión de los clientes al equipo de gestión de productos. **Colaborar en las pruebas y pruebas piloto de nuevo hardware y software.**:
- Colaborar con el departamento de control de calidad e ingeniería de software en la recreación y resolución de problemas.
- Experiência técnica en el conjunto de productos multicanal y kits de integración de POS/Kiosk
- Colaborar con ventas, producto, desarrollo de software y control de calidad para acelerar la integración de productos.
- Aportar información a Servicios Técnicos y Desarrollo de Software para acelerar la evolución de los kits de integración multicanal.
SOBRE SUS HABILIDADES




- Competente en soluciones de POS, HandHeld y Medios de Pago, principalmente en entornos minoristas.
- Competente en la resolución de problemas.
- Puesto técnico que incluye soluciones de controladores, instalación de PC y comprensión detallada de los flujos de trabajo de TPV.
- Habilidades de gestión de proyectos, gestión del tiempo y priorización de tareas.
- Capacidad analítica y de liderazgo, incluyendo experiência en la gestión de las expectativas del cliente.
- Habilidades de comunicación escrita y verbal con el cliente y con la gerencia interna.
- Dominio del inglés y el español.
- Capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas y trabajar eficazmente en equipo. **Capacidad para comunicar las necesidades del negocio al personal técnico y para comunicar y simplificar información técnica compleja para el personal sin conocimientos técnicos.**:
- Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para ayudar a crear, gestionar y dar soporte a nuevas soluciones Android, incluyendo, entre otras: soluciones/aplicaciones de valor añadido.
- Licenciatura o máster en Informática, Ingeniería de TI o Sistemas de Información.
- Amplia experiência con herramientas y frameworks de automatización de desarrollo móvil orientados al consumidor.
SE VALORABLE
- Conocimiento de diversos estándares y conceptos de cifrado en el sector de los pagos seguros, incluyendo Master/Session, DUKPT, DES y Triple DES.
- Experiência en hardware con periféricos de punto de venta, PC, servidores, estaciones de trabajo comunes de punto de venta y soluciones administrativas.
- Conocimiento de los protocolos y conceptos inalámbricos. **Conocimiento de diversas interfaces e implementaciones de dispositivos de pago, como OPOS, JPOS e IBM EFT.**:
- Experiência con herramientas de generación y manipulación de gráficos.
- Se valora la experiência con el entorno de desarrollo Java.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,589.98 - $19,701.07 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 30/08/2025

📌 Pre-sales Engineer (Santa María)
🏢 Pi.Next Mexico
📍 Santa María