Descripción y detalle de las actividades
- Es responsable de gestionar las órdenes de compra y coordinar su procesamiento completo, desde la recepción hasta la entrega final al cliente, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) establecidos. Este rol incluye la colaboración en el proceso de facturación y cobranza, y el seguimiento detallado de cada pedido para garantizar una entrega puntual y de calidad. Trabaja en estrecha colaboración con el Gerente de Cuentas Principal para brindar un servicio eficiente y satisfactorio, actuando como enlace entre el cliente y los equipos internos de ingeniería, producción, ventas, compras, logística y finanzas.
- Actuar como el punto de contacto principal para las consultas diarias de los clientes
- Informar proactivamente a los clientes sobre el estatus de sus pedidos y cualquier cambio que pueda afectar los tiempos de entrega
- Coordinación del Proceso de Incorporación de Nuevos Clientes y Productos
- Identificar y proponer mejoras en los procesos de gestión de pedidos,**




Experiência y requisitos
- Inglés avanzado (mínimo 90% hablado y escrito - se aplicará prueba)
- Mínimo 5 años de experiência en atención al cliente en el giro maquilador
- No Call Center
- Dominio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes, fórmulas básicas/intermedias).
- Experiência en elaboración de informes y pronósticos (forecasts).
- Excelente comunicación, actitud proactiva y enfoque en resolución de problemas.
- Manejo de ERP / CRM
- Visa (preferente)
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
**Número de vacantes** 1
**Área** Ventas/Comercial
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
**Disponibilidad p. viajar** No

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📍 Tijuana