**Ubicación**: Multisede (con viajes frecuentes)
**Industria**: Turismo / Cruceros / Operaciones Portuarias
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**Nível**: Directivo - Gerencial
**Objetivo del puesto**:
Liderar y optimizar las operaciones portuarias en los siete destinos donde opera la empresa, asegurando eficiencia, cumplimiento de estándares turísticos, excelencia operativa y seguridad en cada puerto.
**Responsabilidades Principales**:
- Supervisar las **operaciones diarias** en los 7 puertos turísticos donde se desarrollan actividades.
- Garantizar el **cumplimiento de estándares de calidad**, protocolos de servicio al cliente, tiempos de atención y rutas establecidas para la llegada y salida de cruceros.
- Coordinar y liderar **equipos locales**, promoviendo una cultura de servicio, seguridad y eficiencia.
- Identificar, analizar y proponer la **viabilidad de nuevos destinos turísticos** y puertos con potencial de desarrollo.
- Implementar **mejoras continuas** en procesos logísticos, operativos y de atención al turista.
- Gestionar relaciones con autoridades portuarias, entidades gubernamentales y proveedores locales.
- Reportar periódicamente a la Dirección General sobre **indicadores clave de desempeño (KPI’s)**.
- Gestionar presupuestos asignados a cada puerto y asegurar el uso eficiente de los recursos.
**Requisitos Indispensables**:




- **Título universitario** en Administración de Empresas, Turismo, Logística, Comercio Internacional o carreras afines.
- **Mínimo 5 años de experiência comprobable** en operaciones turísticas, portuarias o en la industria de cruceros.
- Experiência supervisando **equipos distribuidos en distintas regiones geográficas**.
- **Dominio avanzado del idioma inglés** (otros idiomas, como francés, italiano o alemán, serán valorados).
- Alta capacidad de **liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones estratégicas**.
- Disponibilidad total para realizar **viajes frecuentes nacionales e internacionales**.
- **Conocimiento profundo del sector turístico**: operaciones portuarias turísticas, manejo de pasajeros, protocolos internacionales, seguridad marítima y experiências de servicio.
**Importante**:
No se considerará experiência únicamente en logística terrestre, transporte de carga o sectores no relacionados con el turismo.
**Solo se revisarán CVs que cumplan con todos los requisitos** y acrediten **experiência específica en operaciones turísticas marítimas**.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $50,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência en el área de Turismo, específicamente en Puertos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/08/2025

📌 Directivo de Puertos Maritimos (Mérida)
🏢 CTO9305157C9
📍 Mérida