**Gerente de operaciones / Call Center.**
**Requisitos**:
- Edad: 28 años en adelante.
- Escolaridad: Licenciatura en informática, sistemas o áreas Económico-Administrativas (en curso o concluida).
- Horario: L-V de 9am a 6pm. Sáb medio día.
**Experiência**
- Mínimo un año en Help Desk.
- Mínimo dos años con personal a su cargo.
- Mínimo dos años en Contac Center.
**OFRECEMOS**
- Sueldo base de $25,000 a $30,000.
- Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente laboral.
- Horario: 6 días a la semana.
**Objetivo**
- Planificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
- Planificar, Coordinar, Dirigir y Evaluar que las estrategias definidas por la dirección se cumplan en los tiempos y metas.
- Coordinación de recursos humanos, establecer tiempos, roles y responsables.
- Coordinación de los recursos técnicos y materiales para su asignación.
- Comunicar los planes de trabajo indicando las actividades metas y entregables que el equipo de trabajo debe proporcionar.
- Generar los reportes diarios, acerca de los avances cumplimiento de tareas.




- Comunicar planes de trabajo a la Dirección para su aprobación.
- Verificar que el recurso humano cuente con las herramientas necesarias para el cumplimiento de sus actividades.
- Asegurar que los activos de información se manejen a las políticas de Seguridad de la Información establecidas por GABSSA.
- Identificar y comunicar a la Dirección, los riesgos e incidencias que se presenten durante la ejecución de las actividades.
- Proponer acciones que mejoren la ejecución de las actividades para alcanzar las metas establecidas en la estrategia directiva.
- Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.
**Competencias requeridas**
- Negociación y solución de conflictos
- Orientación al cliente.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
**Habilidades blandas**
- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Manejo de grupos.
- Proactivo.
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: $25,000.00 - $32,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gerente Call Center : 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones / Call Center (Benito Juárez)
🏢 CONTACT CENTER & BPO DE MEXICO
📍 Benito Juárez