**Objetivo del puesto**
Asegurar la correcta atención, validación y seguimiento de los procesos de apertura de cuentas nacionales e internacionales, así como la implementación y control de terminales punto de venta (TPV). Garantizar la calidad en el servicio al cliente, el cumplimiento normativo y la generación de reportes e indicadores que fortalezcan la operación comercial de la organización.
**Responsabilidades principales**
- Brindar atención personalizada y oportuna a grupos de trabajo nacionales e internacionales.
- Validar la documentación requerida para la apertura de cuentas nacionales e internacionales, así como para la implementación de terminales punto de venta.
- Revisar y dar seguimiento a los procesos de apertura de cuentas, asegurando su correcta operación en tiempo y forma.
- Garantizar un servicio de calidad al cliente con estándares de cero reclamaciones.
- Elaborar y mantener actualizado el manual de capacitación, asegurando que el 100% de los clientes nuevos reciban inducción.
- Supervisar y dar seguimiento semanal al cumplimiento de cuentas solicitadas vs. cuentas operando.
**Requisitos del puesto**
- **Escolaridad**: Licenciatura en Mercadotecnia o áreas económico-administrativas (Administración, Negocios,



Economía).
- **Inglés**: Nível intermedio (lectura de contratos/procedimientos y comunicación básica con contrapartes).
**Competencias y habilidades**
- Conocimiento en información legal, económica y administrativa aplicada a procesos comerciales y bancarios.
- Orientación al cliente con alto enfoque en servicio y calidad.
- Habilidad de seguimiento y control documental.
- Experiência en el uso de plataformas bancarias digitales.
- Organización, atención al detalle y manejo eficiente de información.
**Requisitos técnicos**
- Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- Dominio de Office (Word, PowerPoint, Outlook).
- Experiência comprobable en validación de cuentas y terminales punto de venta dentro del sector financiero.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- conciliaciones bancarias y operativas.: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Banca digital (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa de Control - Bilingüe (Bosques de las Lomas)
🏢 PROFESIONALES EN COMPUTACION
📍 Bosques de las Lomas