Empresa internacional de logística y transporte (freight forwarding) busca una persona con talento para integrarse a su equipo de Customer Service en Guadalajara.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento principalmente a embarques marítimos de importación y exportación, pero también mantener y dar cierre a cuentas aéreas y terrestres.
- Comunicarte activamente con clientes y equipos internos (ventas, almacén, aduanas) para construir relaciones de confianza y garantizar una experiência clara, optimizado y satisfactoria en todo el proceso logístico.
- Coordinar y gestionar embarques internacionales, incluyendo reservas, recolección en origen y entrega en destino, en conjunto con los equipos operativos y logísticos.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, brindando actualizaciones del estatus de sus embarques y resolviendo dudas.
- Gestionar la documentación de transporte internacional, como conocimientos de embarque, facturas comerciales y documentos aduaneros, asegurando su correcta elaboración y entrega.
- Atender y resolver imprevistos operativos, actuando como enlace entre clientes, transportistas, agentes aduanales y otras partes involucradas para minimizar afectaciones.




- Preparar cotizaciones y brindar asesoría logística, negociando tarifas con navieras/aerolíneas y recomendando las mejores soluciones de transporte.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Comercio, Logística o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente en logística internacional o freight forwarding (transporte marítimo, indispensable).
- Conocimiento en transporte internacional, aduanas e Incoterms.
- Nível de inglés intermedio.
- Manejo de sistemas de gestión.
- Perfil proactivo, orientado a resultados y atención al detalle.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual bruto competitivo.
- Bono por desempeño.
- Vales de despensa y beneficios superiores a la ley.
- Oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral.
**¿Te interesa?**
Aplica directamente por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $23,000.00 - $26,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Experiência:
- Customer Service enfocado en transporte marítimo?: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent Freight Forwarder (Barreras)
🏢 SMJ Consulting
📍 Barreras