**Globalpaq®** es una empresa especializada en proporcionar Servicios Logísticos a nuestros Clientes sin importar el modelo del negocio o la región geográfica en la que opere o hacia donde opere. Nos encargamos que su cadena de suministro sea beneficiada con los convenios especiales que hemos establecido con diversas paqueterías para utilizar sus servicios a una tarifa competitiva.
Únete a nuestro equipo como**: JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**
**REQUERIMIENTOS DEL PUESTO**:
**Escolaridad**: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o carrera afín.
**Experiência**: 3 años en puestos similar de ventas de servicio por teléfono
**Conocimientos**: Manejo de paquetería office, CRM, manejo de objeciones y cartera de clientes.
**COMPETENCIAS**
- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Escucha activa.
- Trato al cliente.
- Negociación y cobranza.
- Organización.
**FUNCIONES**
- Establecer objetivos mensuales de Productividad y Satisfacción de Cliente de acuerdo con las metas establecidas.




- Optimizar de manera continua los procesos y tecnología para asegurar la mejora continua y Satisfacción del Cliente.
- Proponer y definir nuevos esquemas de atención de acuerdo con el comportamiento y las necesidades del Cliente y de la Empresa.
- Responsable de la adecuada cobertura de módulos de atención y venta
- Planear, Establecer y Dirigir diferentes estrategias de cumplimiento y mejora en el área.
- Presentar informes de productividad con base en las necesidades de la dirección
- Proporcionar coaching y feedback a su equipo de trabajo con el propósito de corregir desviaciones y disminuir la variación de resultados
**OFRECEMOS**:
- Sueldo base brutos de $17,000.00
- Bonos de puntualidad, asistencia y productividad. Incentivos de económicos y de descanso.
- Prestaciones de ley + superiores: Fondo de ahorro + 20 días de aguinaldo + 40% de prima vacacional.
**Nuestro horario a laborar**:De lunes a viernes de 9:00 am 7:00pm y los sábados de 9:00 am 2:00pm nos encontramos en Atizapán de Zaragoza.

📌 Jefe de Atención Al Cliente y Cobranza (Ciudad López Mateos)
🏢 Globalpaq
📍 Ciudad López Mateos