_Empresa en el giro de telecomunicaciones solicita:_
**TORRE DE CONTROL**
Ingeniera o licenciatura afín al giro de telecomunicaciones
Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana
Manejo de office
Funciones:
- Realizar la función de Supervisión de Torre de Control para el horario y la región asignados.
- Monitoreo del gestor de Red
- Realizar la mayoría de los despachos y genera automáticamente el despacho a la herramienta web Remedy
- En los casos de eventos que no detecta CSC se generan despachos proactivos por parte del coordinador de torre de control.
- Generar la documentación, cambios de estados y cierres de las tareas generadas.
- Solicitar a torre de control de la plataforma de C2G la asignación de tareas de emergencia en C2G
- Documentar y cerrar las tareas dentro de SLAs en Remedy.
- Mantener actualizado el archivo tracker en línea,



generar y compartir reportes conforme se indica en este procedimiento
- Generar el reporte de hora por hora (check point) para compartirlo al cliente, cada hora las 24 del día.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- Hay que rolar turnos, trabajar fines de semana. Esto no es negociable, ¿tienes algún inconveniente?
- El sueldo es entre $12,000 a $14,000 mensuales libres de acuerdo a la experiência. ¿tienes algún inconveniente?
- La zona de trabajo es en el Tlacuache Poniente, en los turnos nocturnos es negociable hacer home office, ¿tendrías problema?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Torre de Control Telecomunicaciones (Monterrey)
🏢 Externa Servicios SA de
📍 Monterrey