RESPONSABILIDADES ESENCIALES
- Atender al público en el área de concierge, brindando información sobre el centro comercial, horarios, ubicación de tiendas, eventos, y promociones.
- Asistir a los visitantes con servicios de valor agregado como reserva de taxis, Uber, restaurantes, y otros servicios.
- Gestionar reclamos o inquietudes de los visitantes de manera efectiva y respetuosa, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias.
- Gestionar los servicios de valet parking, renta de carriolas, y resguardo de compras, asegurando que se ejecuten de manera fluida y ordenada.
- Manejar solicitudes especiales de visitantes VIP y coordinar con los locatarios para servicios premium o solicitudes personalizadas de los miembros del programa.
PERFIL REQUERIDO
- Experiência previa en atención al cliente o roles similares, preferentemente en el sector de hospitalidad o retail de alto nível. Habilidades y Competencias:
- Comunicación clara y empática.




- Excelentes modales y presencia personal.
- Proactividad y habilidad para realizar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
- Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
- Confidencialidad y discreción. Conocimientos Técnicos:
- Manejo básico de herramientas digitales (CRM, Excel, sistemas de solicitud).
- Idiomas: español fluido obligatorio, inglés deseable.
HORARIO DE TRABAJO
- Miércoles a lunes: 11:00 am - 8:00 pm. -Descanso el día martes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes y Ventas (Tijuana)
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📍 Tijuana