**Supervisor de Contact Center - Grupo Truper**
En Grupo Truper, empresa líder en el sector ferretero con más de 50 años en el mercado, buscamos un Supervisor de Contact Center para dirigir a un equipo de 20 agentes y asegurar la mejor atención a clientes de nuestras Tiendas FIX.
- Tu reto será coordinar más de 2,000 llamadas diarias y supervisar la atención en nuestros canales de teléfono, correo y WhatsApp, garantizando calidad en el servicio y cumplimiento de indicadores._
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida o en curso (últimos cuatrimestres).
- Experiência mínima de 2 años en supervisión de call centers.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión de llamadas.
- Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.




- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en CDMX (cerca del metro San Cosme).
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo ($22,000 brutos, ajustable según experiência).
- Pago semanal + bonos de puntualidad y KPI’s.
- Fondo y caja de ahorro, seguro de vida y comedor subsidiado.
- Prestaciones de ley y superiores.
Si eres un líder con experiência en call center y buscas un nuevo reto, ¡postúlate y crece con nosotros en Grupo Truper!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center (Anáhuac I Sección)
🏢 TIENDAS FIX FERRETERIAS
📍 Anáhuac I Sección