_**¡Súmate al mejor equipo!**_
**Gerente de Operaciones Call Center - Ventas Inbound**
CDMX | **Coperva Contact Center** - Certificada como _Great Place to Work_
¿Quiénes somos?
En **Coperva** estamos en pleno crecimiento, liderando campañas de atención al cliente y ventas telefónicas. Somos reconocidos como una de las **mejores empresas para trabajar en México** y buscamos un talento que **quiera dejar huella liderando operaciones.**
Buscamos un **Gerente de Operaciones** que impulse la eficiencia, el cumplimiento de metas y el desarrollo de nuestros equipos en campañas de **ATC y Ventas Inbound** (plus si vienes del sector **fármacos** ).
- **Requisitos**:_
- +2 años de experiência reciente como **Gerente/Coordinador de Operaciones en Call Center**.
- Licenciatura concluida o trunca.
- Dominio de **KPI´s clave**: Ventas, AHT, Ocupación, Conversión, Tiempos de atención.
- Experiência en análisis de bases **Inbound**.
- Manejo de **presupuestos operativos**.
- Excel intermedio-avanzado.
- Foco en **calidad de servicio**.
**Funciones principales**:
- Liderar y desarrollar equipos (supervisores y coordinadores).




- Diseñar y ejecutar **estrategias operativas** para cumplir y superar objetivos.
- Generar reportes de métricas y análisis de resultados.
- Optimizar la experiência del cliente y garantizar **excelencia en el servicio**.
**Habilidades principal**:
- Liderazgo inspirador.
- Pensamiento analítico y enfoque a resultados.
- Comunicación clara y escucha activa.
- Trabajo bajo presión con mentalidad resolutiva.
**Te ofrecemos**:
- Sueldo base**:$26,000 netos**:
- Bonos mensuales **sin tope y libres de impuestos.**:
- ⚖Prestaciones de Ley
- Caja de Ahorro
- Comedor subsidiado
- Descuentos en laboratorios, universidades, teatros y parques recreativos
- Oportunidad de crecimiento en empresa **en expansión**
**Postúlate ya**
Agenda entrevista vía WhatsApp al ** con gusto te atiende Lic. Sofía Ramirez**
**No dejes pasar esta oportunidad de crecer en una de las mejores empresas para trabajar en México.**
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $26,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones en Call Center (Atc y Ventas Inbound) (Algarín)
🏢 COPERVA
📍 Algarín