DESCRIPCIóN
**Únete a AVIVA**
Somos una **startup fintech** en pleno crecimiento, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes. Hoy buscamos a nuestro próximo **Customer Service Agent** para que sea parte clave de nuestro equipo.
‍ **Funciones principales**:
- Atender consultas y requerimientos de clientes por teléfono, correo y chat.
- Resolver problemas y reclamos de manera eficiente, garantizando la mejor experiência para el cliente.
- Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por el área.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procesos de la empresa.
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente y/o venta cruzada en **giro financiero**:
- Conocimiento en temas de Cobranza telefónica
- ** Experiência leyendo tabla de amortización ó corrida financiera.**:




- ** Experiência leyendo buró de crédito.**:
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Orientado a resultados y trabajo en equipo.
- Proactivo y con actitud positiva.
- ** Bachillerato terminado.**
**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $8,400.00 mensuales brutos + Bono de $10,000 acorde a resultados semanales.
- Pagos quincenales.
- Horario de Sabado a Jueves de 12pm a 9pm **(Descanso en VIERNES)**.
- Esquema Híbrido (3 días home office)
- Prestaciones de ley.
**Beneficios adicionales**:
- Contrato directo con la empresa.
- Cotización al 100% ante IMSS.
- 7 días personales adicionales a tus vacaciones.
- Día de cumpleaños libre y pagado.
- Bono de maternidad o paternidad.
- Posibilidad de crecimiento.

📌 Customer Service Agent (Ciudad de México)
🏢 Aviva Financiera
📍 Ciudad de México