**Puesto**: Responsable Comercial (Key Account Manager/Servicio y Seguimiento a Clientes)
- **Área**: Comercial / Ventas
- **Reporta a**: Gerente de Ventas / Dirección General
- **Edad**: 24 a 45 años
- **Ubicación**: Planta y visitas a clientes
**Objetivo del Puesto**
Atender de manera integral a la cartera de clientes actuales garantizando la satisfacción, servicio oportuno y mantenimiento de inventarios, al mismo tiempo que desarrolla nuevos clientes y mercados para contribuir al crecimiento de ventas y rentabilidad de la empresa.
**Funciones Principales**
- **Atención a clientes actuales**:
- Recibir y dar seguimiento a pedidos.
- Monitorear níveles de inventario en clientes clave y coordinar reposiciones.
- Resolver dudas, quejas y requerimientos en coordinación con producción y logística.
- Coordinación con el área de Embarques para la adecuada atención a clientes
- **Prospección y desarrollo de clientes nuevos**:
- Identificar oportunidades de negocio en el sector (cartón, tubos, tarimas, embalajes).
- Generar visitas de prospección semanalmente.
- Elaborar cotizaciones, prospección y propuestas comerciales competitivas.
- **Gestión administrativa de ventas**:
- Elaborar reportes semanales de ventas, avances vs meta y pipeline de prospectos.
- Dar seguimiento a cobranza en coordinación con Finanzas.
- Cargar pedidos en el sistema y asegurar su correcta liberación.
- **Gestión de inventarios con clientes**:
- Asegurar que los inventarios estén alineados con la demanda del cliente.
- Coordinar con Producción y Planeación para garantizar disponibilidad.
- Minimizar faltantes y sobreinventarios.




- **Seguimiento a indicadores**:
- Cumplir metas mensuales de ventas, nuevos clientes y rentabilidad.
- Mantener la satisfacción del cliente en níveles altos (NPS, encuestas o retroalimentación).
**Perfil Requerido**
**Escolaridad**:
- Profesional
**Experiência**:
- 2-3 años en ventas B2B, preferentemente en manufactura, empaques o industria similar. (deseable)
- Experiência en atención a cuentas clave y prospección de nuevos clientes.
- Manejo de CRM o reportes de ventas.
- Experiência en Servicio a Clientes
**Conocimientos**:
- Técnicas de ventas y negociación.
- Control de inventarios y logística básica.
- Procesos de producción de cartón, tubos o tarimas (deseable).
- Excel intermedio, manejo de correo y presentaciones comerciales.
- Ingles (deseable 50%)
**Competencias y Habilidades**:
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Proactividad y enfoque en servicio al cliente.
- Negociación y persuasión.
- Organización y manejo de agenda.
- Trabajo en equipo con áreas internas (Producción, Compras, Calidad).
- Gestión de Proyectos
**Condiciones del Puesto**
- **Horario**: Lunes a viernes, tiempo completo (con disponibilidad para visitar clientes).
- **Esquema de compensación**: Sueldo base competitivo + bonos por objetivos.
- **Prestaciones**: De ley
- **Movilidad**: Disponibilidad para viajar dentro del área metropolitana y estados cercanos.
- **De preferencia con auto propio**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable Comercial (Lindavista)
🏢 Km Packaging Solutions
📍 Lindavista