**2. Objetivo del puesto**
Brindar apoyo administrativo, operativo y organizacional a la Dirección, asegurando el correcto funcionamiento de la oficina, el manejo de agenda y correspondencia, la atención profesional a clientes, así como el seguimiento a procesos de cobranza y renovación de contratos. Su labor contribuye a mantener el orden, la eficiencia operativa y la satisfacción de clientes, fortaleciendo la gestión de la Dirección.
**3. Funciones y responsabilidades clave**
- Administrar la agenda de la Dirección y coordinar citas y reuniones.
- Gestionar correspondencia, paquetería y comunicaciones oficiales.
- Atender llamadas, correos y visitas con trato profesional.
- Canalizar leads y clientes potenciales con el área de ventas.
- Elaborar y mantener reportes en Excel (contratos, cobranza, inventarios).
- Realizar seguimiento a clientes con pagos pendientes (cobranza).
- Coordinar renovaciones de contratos de arrendamiento.
- Controlar, archivar y resguardar contratos físicos y digitales.
- Redactar cartas, correos y comunicados internos/externos.
- Coordinar insumos de oficina y mantener la operatividad del área de trabajo.
- Mantener confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.
**4. Competencias requeridas**
- Manejo avanzado de **Microsoft Office**: Excel (con fórmulas), Word y PowerPoint.
- Conocimiento básico en contratos.




- Procesos de cobranza y seguimiento de pagos.
- Manejo de herramientas digitales: WhatsApp Business, correo electrónico, Google Drive/OneDrive, CRM.
- Elaboración de reportes y presentaciones.
**b) Competencias personales / blandas**
- Fluidez verbal y comunicación escrita impecable.
- Destacado ortografía y redacción.
- Inteligencia emocional y manejo de conflictos.
- Negociación y persuasión.
- Servicio al cliente, paciencia y tacto.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Proactividad y visión de mejora continua.
- Discreción y confidencialidad.
**5. Requisitos de educación y experiência**
- **Edad**: 28 a 40 años
- **Formación académica**: Licenciatura trunca o terminada en Administración, Contabilidad, Derecho o afín.
- **Experiência**: Mínimo 2 años en puestos de recepción, atención a clientes o cobranza.
- **Zona de residencia**: Preferentemente en El Mirador, Querétaro.
**6. Condiciones del puesto**
- **Sueldo**: $11,000 mensuales (incluye prestaciones de ley).
- **Bonos**: $2,500 mensuales de bono de productividad.
- **Horario de trabajo**:
- Lunes a jueves de 8:00 a 18:00
- Viernes de 8:00 a 17:00
- Sábados de 10:00 a 14:00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,300.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Dirección (Santiago de Querétaro)
🏢 RMA Inmobiliaria
📍 Santiago de Querétaro