**Vacante para la empresa Heb en Irapuato, Guanajuato**:
**Objetivo del puesto**:
Apoyar en la supervisión, coordinación y control de las actividades del área de cajas, asegurando un servicio ágil, eficiente y con excelente atención al cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y políticas de la empresa.
**Funciones principales**:
- Supervisar la correcta apertura y cierre de cajas.
- Apoyar en la programación y asignación de cajeros según los horarios y flujo de clientes.
- Verificar arqueos, cortes y depósitos diarios de las cajas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de cobro, devoluciones, cancelaciones y manejo de efectivo.
- Atender y resolver incidencias con clientes o cajeros.
- Monitorear los níveles de servicio y apoyar en capacitación al personal de caja.
- Coordinar con otras áreas (Seguridad, Servicio al Cliente, Administración).
- Reportar incidencias operativas y faltantes de efectivo al Jefe de Cajas.
- Garantizar la correcta imagen y presentación del área de cajas.
**Requisitos**:
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Escolaridad**:



Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura).
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Experiência**: Mínimo 1 año en puesto similar (Subjefe, Encargado o Supervisor de cajas).
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Conocimientos**:
- Manejo de efectivo y arqueos.
- Atención al cliente.
- Liderazgo y manejo de personal.
- Paquetería Office básica.
- Procedimientos de seguridad y control interno.
**Competencias**:
- Liderazgo y toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
- Honestidad y responsabilidad.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.
- Capacitación constante.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Supermercados

📌 Sub Jefe Cajas (Irapuato)
🏢 Heb
📍 Irapuato