Desde hace más de cuatro años nos posicionamos como una de las primeras y mejores financieras que usan la tecnología para proporcionar servicios de préstamos personales para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, sabes que si trabajamos en equipo podemos llegar a cada vez más personas.
Buscamos un talento que se integre al equipo de Cobranza que tenga las siguientes características:
Escolaridad deseable bachillerato concluido
Experiência comprobable en cargos como ejecutivo de cobranza o call center
Alta capacidad de negociación.
Habilidad de solución de problemas
Orientación al cliente como competencia
Tolerancia a la frustración.
Habilidades especiales:
- Capacidad de atención de manera directa con los clientes
- Habilidad de solución de problemas
- Facilidad de palabra
- Tolerancia a la frustración y la demora
- Empatía con los clientes ante sus necesidades.
- Brindar orientación al cliente
Tu día a día consistirá:
Brindar el mejor servicio de cobranza de manera oportuna para que su experiência sea satisfactoria.
Solucionar de acuerdo a las políticas las diferentes necesidades y/o consulta de los usuarios de la aplicación.
Cumplir y darles seguimiento a las políticas del área.
Alcanzar de manera diaria y mensual los indicadores y objetivos del puesto solicitados por la coordinación y la alta dirección.
Canalizar casos especiales con el área operativa correspondiente para brindarle al cliente la solución.
Ofrecemos:
Salario mensual bruto $9000 pesos.
Bono de puntualidad de 500 pesos mensual, pago a nomina.
Horas extras pagadas
Prestaciones de ley
Comisiones por recuperación hasta $10,000 de acuerdo a métricas
Capacitación constante
Crecimiento a mediano y largo plazo
Plan de carrera y sucesión
Bonos anuales.
Vales de referidos de $500 pesos
Vales de despensa de $500 pesos mensual
Horario de L a V de 9:30 a.m. a 6:30 p.m., sábados y domingos 10 am a 4 pm. El descanso es en FIN DE SEMANA, rolado entre el sábado y el domingo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,000.00 - $14,244.76 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial